France Services - Soutiens gratuits

Aide administrative

Permamence Administrative à Fresnes - Gratuit
Le mercredi de 9h0 à 11h30
Une fois par mois
Dates : voir l'Agenda
Lieu : Mairie
Port du masque obligatoire

Uniquement sur rendez-vous :
07 87 08 67 22 ou 01 60 54 68 58
france.services@cc-pmf.fr
Un conseiller peut également vous accueillir tous les jours sur rendez-vous, au siège de la CCPMF (de 9h à 12h et de  14h à 17h, sauf le lundi matin)

Quelles est l'aide apportée ?

Créé par le Ministère de la cohésion des territoires et des relations avec les collectivités territoriales, France Services vise à permettre à chaque citoyen quel que soit l’endroit où il vit d’accéder aux services publics et d’être accueilli dans un lieu unique, par des personnes formées et disponibles, pour effectuer ses démarches du quotidien.

Une aide diverse :

• recherche d’emploi, départ à la retraite, santé, famille, situation fiscale, prestations sociales
• aide au renouvellement des papiers d’identité, de la carte grise, du permis de conduire et accès au solde des points du permis…
• accompagnement à la déclaration d’impôts sur le revenu et à mieux suivre le prélèvement à la source, achat de timbres fiscaux

Les agents d’accueil sont, par exemple, formés pour :

• donner une information de premier niveau, accompagnement dans les démarches quotidiennes
• accompagner l’utilisation d’outils informatiques (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs)
• aider aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d'allocations, demande de documents en ligne)
• résoudre les cas plus complexes en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires, le cas échéant par un appel vidéo avec l'usager. Mise en relation avec les professionnels du droit.